• 12月，在中力欧洲分公司的组织下，由中力4名培训导师主讲，邀请了来自11个国家47位欧洲售后工程师展开了为时6天的连续3期英、法、德语《中力电动叉车及中力锂电新品技术培训》课程。

• 售后服务的提供是中力最重视的工作之一，凭借着简单、智能的售后解决方案，中力获得了更多的竞争优势。中力欧洲公司也会定期邀请欧洲各地代理商参加售后培训课程。在中力工程师的大力支持下，中力将尽可能多的帮助代理商为客户提供更高水平的支持服务。

• 在培训中，工程师们为学员讲解了中力产品的工作原理、主要部套件、售后工具使用以及常见问题处理等内容，并通过在线视频介绍了EP-CARE平台。

• 学员依照常见问题帮助清单，亲自对实车进行练习，经过练习后，每位学员都可以轻松、快速的解决问题。

• 最后，中力工程师带领学员共同研究了锂电池技术并且研究了多种监测电池充电、放电和状态的方法。通过EP-BMS系统的功能和使用手持单元，售后工程师可以轻松地诊断和查找故障原因。

• 中力将在继续完善售后服务平台的同时，更好地采用市场标准的易操作手持工具和符合人机工程学、机械逻辑的制造理念，使客户售后服务更为方便、快捷。随着用户网络的增长，中力将在不断的改进和创新中为客户提供更多可靠的物料搬运设备。